Misja oddziałów Human resources do niedawna zauważana była, jako zaledwie administracyjna czy kadrowo-płacowa. Odkąd jednak zauważono, że oddział Human resources to zasadniczy partner sztandarowy zarządu, dotychczasowe poglądy zostały zmienione. Okazuje się, że Human resources może pełnić jeszcze jedną, priorytetową funkcję, którą jest motywowanie zatrudnionych.
Uposażenie, które odbiera za wykonaną pracę zatrudniony pracownik, spełnia wiele węzłowych funkcji. Przede wszystkim jest, to funkcja kosztowa, która jest nieodzownym elementem każdego przedsiębiorstwa. W uproszczeniu, oznacza ona osiągane zyski i procent kosztów. Po drugie, wynagrodzenie pełni funkcje społeczne. Stwarza bowiem porozumienie na linii pracownik – pracodawca, niemniej jednakowoż pomiędzy samymi zatrudnionymi osobami. Zysk w tym przypadku pełni również ważnąfunkcję jako składnik charakteryzujący status społeczny zatrudnionego pracownika, nakreśla jego rangę i rolę społeczną. W końcu uposażenie, to także funkcja motywacyjna która wielokroć jest ona najistotniejszą rolą pensji. Wynagrodzenie, wydawane jest na podstawie dokumentu zatytułowanego lista płac.
Aktualnie dział HR pełni funkcję unifikatora pomiędzy osobami pracującymi a pracodawcą. Spełnia on oprócz tego rolę katalizatora spraw problemowych, jakie powstają na tej linii. W tej sytuacji pokazuje się rozległy obszar możliwości motywowania osób zatrudnionych. Kadry i płace to istotny obszar działalności firmy. Gdy przedsiębiorstwo wybiera politykę, w której nastawia się tylko i wyłącznie na zysk, nie dostrzegając równolegle trosk pracowników, przeważnie skazana jest na niepowodzenie. Osoba pracująca, czujący się w w miejscu, w którym pracuje niedoceniony, w sytuacji, gdy tylko nadarzy się możliwość zmienić pracodawcę, zwolni się z firmy. Co następnie wiąże się z koniecznością zrekrutowania, a później zaznajomienia nowego pracownika z czynnościami, którymi będzie się zajmował. Wiąże się to nie tylko z kosztami i potrzebą poświecenia konkretnej ilości czasu, który pracownik wprowadzający nowo zatrudnionego, mógłby przeznaczyć, poświęciłby na wypełnienie jego obowiązków pracowniczych. Cykliczność takich sytuacji, oddziałuje również przytłaczająco napozostałych pracowników. Dział Human resources, z racji tego, że pracownicy zwracają się do niego z niesłużbowymi jak również służbowymi sprawami, ma możliwość tego typu kłopot zauważyć jak również prawdopodobnie wnioskować zadowalające rozwiązanie.
Na motywację osób zatrudnionych składa się duża ilość okoliczności. Są to równolegle czynniki finansowe oraz pozamaterialne. Zasadniczym czynnikiem, rozpoczynającym
planowanie pozaekonomicznych programów motywacyjnych, jest zorientowanie się, czy zatrudnione osoby są prawidłowo opłacani. Nawet szczególnie nietypowy system motywacyjny nie będzie efektywny wtedy, kiedy pracownik będzie miałpoczucie, że jest źle opłacany. Rozeznanie w tej materii możemy polecić działowi HR. W sytuacji, kiedy okaże się, że osoby zatrudnione nie są zadowoleni ze swoich wynagrodzeń, warto pomyśleć o zmotywowaniu ich przez premie, dodatki, nagrody itp. Na uwadze mieć jednak należy, że w sytuacji gdy identyczną strategię motywacyjna użyjemy do ogółu osób zatrudnionych, przestanie ona motywować. Zatem nagradzani winni być ci, którzy mają wyróżniające osiągnięcia. I to najlepiej niedługo po pozytywnym wykonaniu pracy, szybkie przyznanie premii daje dłuższe konsekwencje motywacyjne.
Zasadniczym elementem jest również odpowiedni program kadr. Bez niego dość kłopotliwe jest mieć odpowiedni porządek w dokumentacji kadrowej.